邱立实和林芊握手,媒体开始对着他们拍照。
李旺力又对邱立实介绍佟雨墨:“这就是我们优秀的新入职员工佟雨墨,林班长带她!”
他的上下句这么一连接,显然让所有人都误会了佟雨墨就是他上句话里提到的那个接电话的员工。
媒体记者们的照相机对准佟雨墨,连成一片银光海洋,咔嚓咔嚓地照个不停,照得佟雨墨脸颊都泛起怯怯的微红。
邱立实和佟雨墨握手,笑得很欣慰,还拍拍她肩膀,称赞又鼓励她:“叫佟雨墨是吗?你做得不错,为公司争光了,我代表公司谢谢你!以后要团结其他同事共同进步,一起继续加油努力,为公司争光、为你们客服部争光!”
佟雨墨脸颊都绯红起来,眼睛亮亮的,透着兴奋。
林芊想上前解开这个误会,却被曹纯抓了壮丁:“林芊,快点来帮把手,帮我给邱总和各位媒体朋友们倒杯水!”
她边说边把林芊和另外两个班长叫走。
林芊只好跟着她到茶水间去倒水。
曹纯先让另外两个班组长搬了两箱矿泉水回去,然后对林芊说:“我们还得准备点热水,兴许有人不喝凉的。”
林芊只好等在那。
曹纯把倒好热水的纸杯递给林芊,林芊把它们井然有序地摆在托盘里。她一边摆一边对曹纯说:“主管,那通电话是姚佳接的,不是佟雨墨。”
曹纯笑笑说:“我知道,但你觉得电话到底是姚佳接的还是佟雨墨接的,这重要吗?真正的风头,不还得交给咱们领导出吗。”
林芊微微皱了皱眉。
这是她最讨厌的所谓职场文化,领功劳的时候从上向下领,越上面的人领到的越多,到了最下面,功劳这块蛋糕基本已经被领没了,只剩点牙缝都塞不住的渣。可到了受过的时候,就要换个方向了,得从下往上走,越基层的人扛的错越多,必要时正式员工还会被公司变成扛事的“临时工”,而越向上的人,最后往往只需要落得个口头惩戒。
她不喜欢这样的职场文化,她希望哪怕功劳领到姚佳这里时只剩下一个渣,那也是该由姚佳亲自来领走这块渣,而不是别的什么人。
她不动声色地往托盘里摆着水杯,心里暗暗有了打算。
趁着曹纯还在接水,她借口上厕所,出去了一下。
***
林芊和曹纯端着托盘回到会议室时,秦振新、李旺力、邱立实,以及佟雨墨,几个人正坐成一排,接受着记者们的采访。
记者们先让秦振新讲讲当天打电话的过程有多么凶险。
秦振新说:“事情是这样的,我大学毕业两年以来,工作一直不怎么如意,有一天我接到我大学同学的电话,他说他们公司在招人,在*市,月薪过万,待遇不错,包吃包住。他极力让我去,说知道我的工作不太好,所以公司一说要招人他立刻就想到了我。他还说我去了之后他给我做推荐人,准保能录取。
“我当时工作得确实非常不顺心,听他这么一说我非常感动,当天就辞了职第二天就坐高铁去了*市。可等我到了*市车站一下车,立刻就被接站的人架走了。我那时心想糟了,有问题!但想跑已经来不及。他们没收了我的手机身份证和钱包,把我带到一栋很老旧的居民楼,房子很小,两室一厅,挤了十几个人,都是我这种被骗过去的。很多人已经被洗脑,包括骗我来的同学。他甚至已经通过发展下线当上了一个小头目!
“我当时很震惊,很失望,很伤心,我无法想象我的同窗能干出这样的事。可他就是干出来了!而我不得不接受现实,不得不尽快调整好心态。我知道和他硬来我占不到什么便宜,不如就顺着他的意思,先麻痹他,再找机会跑掉。
“但他们看我看得太严了,尤其我同学,说我心眼多,不管我走到哪,要么是他亲自跟着我,要么是派其他两个人跟着我。唉,谁能想到大学同窗四年的亲同学,被传销组织洗脑之后可以做到这么六亲不认!他除了把我骗过来,甚至还想骗一个当年喜欢过他的女同学来,后来万幸的是,那位女同学已经结婚了。”
听他讲到这里,所有人都唏嘘一声。
秦振新的表情也有所动容,那些艰难日子里拷打人性的回忆,几乎叫他绝望过。相亲相爱的四年同窗害他,可素不相识的电话客服却救了他。
“后来我一点一点取得了我同学——算了,从现在开始,我还是叫他小头目吧,同学这个称谓就别被这段不堪的经历玷污了。”秦振新有点惨淡地笑笑,接着说,“后来我慢慢取得了小头目的信任,渐渐地我走到哪里他只派一个人跟着了,有时候半夜睡不着他还会叫我起来陪他抽根烟聊会天扯扯淡,回忆回忆大学生活。很可笑,在那样的环境那样的关系下,他居然还能跟我怀念和回忆大学生活!”
记者们闻声也都动容。李旺力邱立实佟雨墨脸上也都浮现出感慨和痛惜的神色,尤其佟雨墨,连眼圈都红了,她抬手默默揩拭眼角溢出的眼泪。
秦振新继续说:“后来房子里空调坏了,天气正热,一间房里挤了快二十人,没空调简直没法活。小头目就跟上级申请,新买了台空调。对,这台空调,就是从坤羽电器买的!怕泄密,小头目连单元和房间号都不写,收货地址只写了小区门口。等空调送到以后小头目也没敢让坤羽的售后来安装,他直接自己借了电钻拉着我们一起,赶鸭子上架地把空调给装上了。
“再后来,过了一个多月,小头目看到这款空调降价了,他打客服电话想要要回差价,因为这个差价能直接落他手里。但客服说空调已经过了价保周期,不能退差价,他就很生气。他忽然想起来我嘴皮子还挺厉害的,就让我打电话给坤羽电器的客服,让我骂一顿客服解解气。
“我立刻反应着,这对我来说是个机会!平时我根本没有任何可以摸到手机的契机,我当时就想我一定得把握好这个机会!然后我就打电话到坤羽电器,可惜不知道是不是我第一通电话骂得太狠了,第一位客服被我气着了,没有捕捉到我想要求救的信息。电话挂断之后我想完了,我没机会了。”
秦振新说到这一顿。即便知道他此刻正安全地坐在会议室里,但大家还是被这通电话的求救失败悬高了半尺心。
“后来我想,不能就这么放弃,我一定还得再争取一次机会!我就在电话挂断后对小头目说,这个客服态度很跩,你觉得消气了吗?我觉得我更生气了,要不然我们再打一次,往死里痛骂他们一顿解解气吧!万幸的是,小头目也觉得不解气,他同意了我的提议,于是我又有了一个求救的机会,而这次的电话,就是这位——”
他说到这转头看向佟雨墨,对她感激一笑,说:“就是这位佟雨墨小姐姐,她接到我的电话!我很感激她能耐着性子一边听我骂人,一边还要在这个过程中破解出我透露给她的有效信息!除此之外她还要有魄力地决定报警,而不认为这一切只是巧合或者是恶作剧。这中间的过程其实非常凶险,只要有一个节点她稍稍有所迟疑,那我今天就不能站在这里了,我就不会得救!”
秦振新说到这里激动不已,他从椅子上站起来,对佟雨墨鞠躬。
佟雨墨赶紧站起来,慌慌地摆手。
记者们还想听后面打电话之后的内容,李旺力接替秦振新手里的话筒,开始讲述他听完这通通话的录音后,怎样做了详尽分析、怎样当机立断决定报警、以及不忘拍领导马屁,说这是受了董事长以及邱副总的请示后做的决定。
一番话说得皆大欢喜。
但记者们不满足,还想听那通电话的细节。
秦振新笑着说:“后面的事,就交给佟雨墨小姐姐来说吧!她是当事人,她最了解!”
佟雨墨憋红脸,慌慌地摆手说:“别别别,还是让我们领导说吧!”
她话音落下,秦振新直直地看着她。
记者们都以为佟雨墨是没见过这样闪光灯连成一片的场面,有点紧张害羞,以及还有点谦虚,都鼓励她大胆地说。
林芊想上前去,但被曹纯一把拉住胳膊,她用眼神瞪住林芊,示意她不要在这个时候开口。既然所有人都已经误会佟雨墨是接电话的客服专员,现在上去解释,只会尴尬和丢脸面。
林芊想着报警第二天她告诉姚佳,她的心思没有白费、警察端掉了传销网点救出了人时,姚佳那脸灿烂的笑容。
就为了不让那样灿烂的笑容泯灭掉,不让真正做好事的人寒了心,林芊已经下定决心,就算今天之后她不能在坤羽电器继续干下去,她也要站出来,把到底是谁接的电话这件事讲清楚。
但还没等她挣开曹纯的桎梏,忽然她听到秦振新对各位记者说“不好意思,大家容我先跟佟雨墨小姐姐说句话!”
他转头看向佟雨墨,问她:“那天我打电话的态度不好,说了很多骂人的话,你听了之后生气了吧?”
佟雨墨红着脸连连摆手说:“没有没有,我们客服专员的职业素养要求我们,不管顾客说什么我们都要耐心以对,我们不管接听到谁的电话都不会生气更不会发脾气的!”
旁边的记者们,坤羽电器的领导们,各个赞许地点头。
只有秦振新脸色一沉一皱眉:“不对!”
他看着佟雨墨,说:“你不是那天接我电话的客服专员,你的声音不对!”
佟雨墨的脸一下从红退成了白。
*******
场面一度变得混乱而尴尬,连见多识广的公关部负责人都发懵。但他好歹反应快,说了句:“大家稍安勿躁,可能中间有误会!”
林芊在心里为秦振新叫了声好样的。女性客服的声音语调透过话筒听起来都差不多,又隔了这么多天,难得他还能分辨得出当时接电话的声音。
秦振新直接问邱立实:“您是坤羽副总,我想您能告诉我这到底是怎么回事,我想当面谢的是我的救命恩人,我不知道你们内部是出于什么考虑,达成了什么协议或者做了怎样的安排,居然连这样的事都有人冒名顶替!”
记者们愣了一下,开始狂闪闪光灯。他们从来也没想过,一次简单的参访能横生出这样不着边际的枝节。这可比按部就班地播新闻要抢眼球多了!
咔嚓咔嚓声里,佟雨墨羞愤难当,辩驳说:“我从来也没有亲口说过是我接的电话呀!”说完她便低着头转身向会议室外跑出去。
邱立实脸色也变了,他压着火压着尴尬,低声喝问李旺力:“你说吧,这到底是怎么回事?”
李旺力立刻顺着刚刚公关部负责人的话打圆场说:“诸位误会了,刚才那位客服专员是我们的优秀员工代表,接电话的客服专员今天有点不舒服,所以委托刚刚那位员工来代替她接受采访,怪我一开始没说明,看把这个事搞得,闹出个大乌龙来!”
秦振新脸色缓和很多,追问了句:“那接我电话的那位小姐姐她人呢?”
李旺力还想把刚才圆乌龙随口说的话,继续圆下去,打算说她身体不舒服没来之类的。
结果秦振新话音刚落,会议室的门便被推开,一道清冷好听的男声从门口传进来:“她在这里。”
所有人都应声向门口看。
孟星哲站在会议室外,把姚佳从门口推了进去。,,大家记得收藏网址或牢记网址,网址m.. 免费最快更新无防盗无防盗.报错章.求书找书.和书友聊书
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