,「你确定过名单正确,才跑开票的吧?」
他点了点头,权昕谕又说:「那会不会是系统的问题?它没有储存到你的更改。」
「那也是我的问题…因为我到现在才发现。」
他几乎万念俱灰,光是十一张机票的改票费用已将近万元,当然这还是最好的结局,最糟糕的情况是旅客无法顺利登机而向旅行社求偿,依照定型化契约,可能面临双倍的团费赔偿,到时恐怕连一年的薪水都付不起。
迟迟等不到那通判决生死的来电,十分钟后元若洺正要连络RC,这才注意到荧幕上方跑出新的讯息提醒。
上头简明的写着“无法改票,只能重抓机位开票”。
瞬间元若洺象是力气被抽空那般,整个人虚脱的躺在办公椅上。
权昕谕也看见了,她自己的工作都还没处理完,却率先帮好友拨通救命电话。
「若洺,你赶快先订机位,我哥等一下会过来!」她又向左邻右舍寻求协助,还没下班的同事得知目前的惨状后无不惊讶错愕,一时之间,加班的业务部门有六个人都在帮忙订位。
过了一会儿,权聿峰提着公文包,手臂上还挂着长大衣,他刚结束与客户的面谈,一路风尘仆仆的赶来。
元若洺站起身,在座位旁迎接对方,虽然不确定男人是否有扭转乾坤的能力,但他必须承认,此刻他确实稍稍松了一口气。
☆、023
「哪一团?」权聿峰一字废话都不说。
他赶紧回答:「明天出发去东京,二十人的企业户。」
权聿峰只看一眼营幕上头的乘客大名,便瞧出问题所在,「你为什么在名字后面多加一个英文字?」
他抿了抿唇说:「那个“P”是指…还没收到护照复印件。」
男人斜他一眼,像望着蠢蛋般不可置信的说:「有那么多地方可以做记号,你偏要打在英文姓名上!?」
「因为注记在其他地方,要打开乘客资料才看得到…只有姓名是直接在第一页…」这时候仍拼命替自己的失误找理由,元若洺说完才察觉他有多不会看气氛。
权聿峰正在忍耐他的愚蠢,瞧瞧四周,男人从鼻子吐气道:「曹经理呢?」
「呃─我们没跟他说。」从厕所回来的权昕谕举手插话。
「这么大的事情,不应该先上报主管吗?」男人皱起眉。
这张严肃的表情能让很多人噤声,权昕谕却俏皮的用两只食指指着老哥说:「主管就在这啊!」
权聿峰怎么不晓得他们在想什么,这事若让业务部的经理知情,别说考核奖金泡汤,搞不好连工作都不保。
可是权聿峰只想骂脏话,业务部门的大主管都不晓得的烫手山芋,由死对头的产品部门出面解决,暂且不提他不过是主任级别,若事情未能善了,这责任归属该落到谁头上?
「总共订到六张机票,那五个人不是自己游过去,就是得晚一天出发。」陆宣靖突然横在三人面前,她肩上背着包包,拍了拍元若洺说:「订位纪录都mail给你了,我们尽力了。」
再看其他被延误下班时间的好战友,都已经关闭计算机荧幕,桌面也收得干净,准备回家迎接春节。
元若洺诚恳的道声谢,其他人只要他节哀顺变。
如此短暂的几分钟,当他再回到座位时,权聿峰已经坐在计算机前,快速的键入订位指令。
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