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接下来的一步,她决定提升自己分管的最接近客户的一线门店销售人员的销售和服务能力,她想,如果商场BA或者门店的营业员在销售过程中爱理不理,没有用热情和专业成功忽悠到客户花钱买东西,销售额怎么提高?产品若卖不出去大家吃什么?

可兰的销售部和客服部门是合署办公的,负责人是一个叫许洁的四十来岁的女人,朱墨请她来聊聊,这位大姐汇报的时候思路清晰,给她出了不少好点子,比如说聘请外部的师资进行销售人员的服务标准化培训,建立自己的400客户服务热线,招收电话客服,迅速妥善的解决客户的投诉问题,在京东淘宝那些大型电商基站开设网店扩大销售渠道等。朱墨都一一听了进去,并且暗暗调查了一下她的背景,看看以后能否为公司所用。

下午刚上班,朱墨就去找叶明睿,摇了摇手中的表格,笑着问:“叶总,下午有事吗?”

叶明睿:“小朱总?有什么要帮忙的请直说。”

朱墨坐下:“我想去看看门店销售人员的状况,请您一起去做神秘人。”

叶明睿:“神秘人?这……小朱总这么能干,一个人去就行了吧?”

“那怎么可以?”朱墨轻笑:“可兰以后最终要叶总接手统领大局的,我初来乍到连门店在哪里都不是很清楚,叶总是师傅级别要将我领进门的啊!”她又不好意思的说:“我……开车技术也太不行,领了驾照好多年,方向盘都没摸过几回。”

千穿万穿马屁不穿,反正下午也没什么事情,美女的要求怎么能拒绝?况且这项工作叶明睿其实也早就想去做,就是拖延症发作至今而已,于是他拎起车钥匙:“去看看呗。”

朱墨小步跑的跟上,“等等,叶总,我去拿个包。”

叶明睿:“好,楼下等你。黑色沃尔沃越野,尾号三个三。”

叶明睿隔壁就是朱墨办公室,她去把包拿了,一看办公桌底下,扔了一双洞洞鞋,想换上好赶路,不过洞洞鞋配A字裙……太挫了,可穿高跟鞋踩点会不会脚踝脱臼?

走廊上,碰到了唐主任,“小朱总您要出去?”

“对,下午要见客户。”朱墨问:“电梯坏了吗?怎么一直下不来?”

唐主任:“不是呢,二楼的员工在做大扫除,上次您发的通知要求职场环境保持清洁,都卯足劲在干活呢,估计是运废弃物品停的久了电梯下不来。”

楼下停车场黑色沃尔沃里,叶明睿见她踩着高跟鞋还走的飞快,在车门口时犹豫了一下,打开了副驾驶座的位置,叶明睿想,还好你没坐后座,不然是真拿我当司机啊?

“小朱总,第一站去哪里?”他问:“其实你把许洁或者唐文耀带出去都可以的啊。他们也熟的很。”

“叶总,我们先去星光百货吧,那边有个高端品柜台。可以吗?”她说:“我们是去做神秘人的,带他们出去不是都露馅了,一个微信底下所有的人都知道领导微服私巡,那还查什么查?”

叶明睿翻了个白眼:“你们女人心眼可真小。”

车子发动,拐出了停车场,叶明睿车技平稳,不快不慢,一路两人无声的往目的地商场驶去。越野车空间挺大,桃木色的内饰格调高雅,有车载香水和淡淡的烟草味道,两人并排坐着,隔

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