第八章 第一单大生意(1 / 2)

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“妈妈,我喜欢这副,这颜色娇嫩得是春天的玫瑰。”女儿对着镜子顾盼自如,显然被这颗珠宝迷住了,不肯摘下来。

“好吧,难得听到有售货员能解释得这么清楚,那就买这一副吧。”太太拿出了白金卡,严绾连忙请导购去替她完成支付。

严绾细心地把钻石耳钉包装好,微笑着递到小姐的手上:“虽然明白太太和小姐一定对钻石保养有很多心得,但我还是要适当罗嗦一下。钻石的美因为取决于它的火彩,所以一定不要让化妆品以及油脂弄到钻石上,以免钻石的光泽受损。建议您尽可能做到每月清洗一次,很简单的举手之劳,可以让钻石始终保持完美的状态,小姐佩戴的时候,也会显得更为迷人。”

“清洗啊!”小姐显得很不情愿。

严绾连忙接口:“小姐如果不愿意动手的话,可以送到我们店里来,会有专业的人员帮助小姐清洗,只要两三分钟的时间。”

“那我以后路过的时候,就拿过来清洗。”小姐很高兴地把耳钉放进了包里。

“当然可以。另外,虽然钻石的硬度,达到了摩氏10度,是宝石中最坚硬的一种。但是,它还是可能被另一枚钻石刮损的。因此,保管的时候,要把每一件钻饰分开来。”

“我还以为钻石是不怕磨损的呢!”小姐做了一个鬼脸,取笑她的母亲,“妈妈,你也不知道,有时候随手就把钻石首饰放在同一个首饰盒里。”

“是真的,其他的销售员都没有这么详尽的解释。”太太失笑。

“那是因为太太一看就知道是常戴钻石首饰的人,所以她们就偷了一下懒。”严绾微笑。

“嗯,你们这里的服务不错。”

“是的,我们在保证珠宝首饰品质的同时,十分注重售后服务。如果首饰出现了什么问题,可是打质保卡上的这个电话,我们会派专人上门。如果有必要的话,会拿回店来免费维修。”

母女俩显然对她的服务很满意:“好,以后我们替你多介绍几个客人来。”

严绾露出感激的笑容:“谢谢太太。”

目送着母女俩走出店门,鲁湘才夸张地叫了一声:“哇,严绾,你今天要请我吃宵夜!”

严绾笑着回过头,一眼看到闫亦心从影里走过来。

鲁湘放低了声音:“刚才闫经理一直站在那里看着你呢!”

闫亦心的目光扫了她一眼,鲁湘立刻闭住了嘴巴,殷勤地向走进来的顾客打招呼。

严绾不好意思地笑了笑:“闫经理。”

“嗯,你做得很好。从你的身上,我看到了经营理念需要适当地转变。我们不能指望一个对珠宝一窍不通的人,来做珠宝的销售。”

“她们看起来很有钱,不像别人货比三家。”严绾谦虚地表示。

这对母女,她在三年的社交场合,遇到了不知几次。塑胶大王戚继伟的妻女,绝对算得上是一掷千金的典范。

如果不是怕成了出头鸟,她还想顺手推销一套顶级钻饰给戚太太呢!还是细水长流,戚继伟的女儿戚少华可是钻饰的坚决拥护者,每月一次的免费清洗,绝对可以让她接二连三地带回几件钻饰。

“如果客人欣赏你的服务,货比十家还是会到我们这里来。”闫亦心笑着夸奖,“看得出来,你对珠宝的知识下了很多功夫,佚闻也随手拈来,能增强说服力。”

“闫经理,你过奖了。其实我只是把平常闫经理的教导,活学活用罢了。”

鲁湘正好做了一个鬼脸,被微微侧头的闫亦心看到。

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