一个男人的背影向服务台走去,他拖着一只皮箱,看上去像是刚刚抵店的一位客人。果然,这个男人开始办理入住手续。
万乘大酒店19楼走廊白天
男人拖着皮箱的背影走出电梯,向走廊的深处走去,他在一间客房门口稍停了瞬间,随后又继续向前走了几步。他的目光快速地扫过几间客房的房号,然后停在了1948的门上,片刻之后,他退了回来,打开自己的房间,走了进去,房门随即砰的一声,紧紧关上。
这间房的房门上,写着1932几个数字。
万乘大酒店SPA俱乐部白天
在酒店SPA俱乐部的一个单间里,金至爱躺在一张专用的躺椅上,脸上涂着一层白色的面膜,只露两只眼睛。驻店经理和客务总监站在她的身旁,通报着关于贴身管家的事情。
驻店经理的英文表达,接近一种外交辞令:“如果由于我们服务的不够周到而给您带来了不快和麻烦,我们表示由衷的歉意。现在,我们在本店优秀的工作人员当中,列出了几位更加胜任贴身管家工作的人选,请您看一看,您可以从中选择一位,或者两位。”
驻店经理说完后,金至爱侧过头来,她看见驻店经理和客务总监的身后,四男两女排成一排,全都身着贴身管家的笔挺礼服,面目亲切、笑容专业,显示着五星饭店职工应有的风度。
金至爱的目光从那六位男女的脸上缓缓扫过,她用英语问道:“潘先生,去哪里了?”
客务总监回答:“潘先生已经调任到其他地方去了,不再担任您的贴身管家,我们……”
客务总监还没说完,金至爱就把他打断:“他为什么不再当我的贴身管家了?”
驻店经理和客务总监面面相觑。驻店经理不解地询问:“至爱小姐的意思是……仍然用潘先生做您的贴身管家?”
金至爱:“是。不可以吗?”
驻店经理看一眼客务总监,不知该如何解释:“呃……他的经验和技能,难以保证良好的服务,难以……”
金至爱打断驻店经理:“不!他的服务很好,我很满意。”她停了一下,又改口正色说道:“但是你们必须要求他做出保证,保证服从我的命令!”
万乘大酒店会议室白天
杨悦和其他几位酒店干部正和酒店总经理在会议室里开一个小会。驻店经理和客务总监赶过来,打断了他们,汇报了金至爱关于贴身管家的旨意。
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