跟着附和——
“吃饱了撑的闲着没事干。”
“就他妈拿着鸡毛当令箭。”
越说越不堪入耳，甚至还有人拿饮料瓶拍打柜台，一副恨不得吃了检票员的架势。
一位女子在这时发声：“管制又没得罪你，别有事没事骂爹骂娘砸东西！”
没料到会有人站出来，匪气大哥气愤地问：“你谁啊？关你什么事？”
平稳干净的嗓音毫不示弱地回敬道：“知道我是谁你能自己飞上天吗？”言语间，一抹纤瘦的身影出现在视频里，她穿过人群走过来，站在挡住登机口的匪气大哥面前，“管制和你没仇，按下飞机不让飞，当然是有原因的，地上跑的不也有被交警拦住，把路让出来的时候吗？怎么，天上飞的就不能有个特殊情况？更别说是天气原因！”
匪气大哥注视面前矮了自己半个头的小女子，底气十足地辩驳：“不管什么原因，飞机延误他们就得负责！”
“他们确实要负责，却不是因为延误和管制，而是为了确保你的生命安全！”女子丝毫不因身高差异有所畏惧，言语犀利：“受天气等因素的限制航班延误是时有发生的事你的直观感受是被耽误了行程你所不知道的是延误过后航班量全部超波量管制席位全开各个波道还是极度拥挤的状态你想快点飞别的飞机也不想备降其它机场管制需要时间协调才需要把流量控制下来否则满天都是航空器你怎么飞往哪儿飞不怕撞机不要命了吗？！”
百余字的一大段话，她一口气说完，中间连标点的停顿都没有，不仅语速飞快，吐字清楚，最后一句“不怕撞机，不要命了吗”语气更是陡然犀利起来。匪气大哥被质问的一脸懵逼，而原本像菜市场一样闹哄哄的登机口因她一席话安静下来。
寂静中，她语有不善地继续：“被延误的心情可以理解，但别不分青红皂白就让管制背锅，我们不是背锅侠！”说完竟还用登机牌，特别不客气地拍了下挡路的匪气大哥肩膀，有点横地说：“借过！”
吵吵不过，好想动手啊！但是，不能打女人！匪气大哥原地爆炸了几秒，气鼓鼓地侧身，一副宁可被怼死也不能失了爷们儿身份的憋屈样。
她走过去，把登机牌递给检票员。
检票员像见到亲人解放军似地说：“谢谢你。”
她边说“不用”边第一个走进廓桥，末了还偏头看了眼匪气大哥，状似有情提示，实则有点气人地说：“我看大家的手提行李都不少，登机晚了的话，行李架可能就满了。”
当背着双肩包、戴着棒球帽的身影在视线中消失，先前拒绝登机的旅客们纷纷涌向登机口。当然，这其中也包括……心里苦的匪气大哥。
视频在隐隐的“女子本弱，遇渣男则强”的玩笑话中结束。
中南会议室里不知是谁低声说了句：“解气！”
坐在首位，高高在上的大BOSS顾南亭抿唇，半晌才唤了一声，“程潇。”
所有人都屏住了呼吸，视线落在会议室里唯一的女飞身上。
作为视频中被要求道歉的机长，程潇站起来，肩膀上代表责任的机长肩章在阳光下熠熠生辉。
顾南亭隔着众人注视她，“关于这段视频，程机长有什么想法？”
程潇默了一秒，以机长的角度和立场表示：“虽然航空管制导致的延误，责任不在于航空公司，但旅客出行心切，谁都不愿被延误，作为机长，我有义务带领机组向旅客说明情况，表示诚意和歉意，同时也分担地面的压力。”
似乎对于她的认识很满意，顾南亭接过话题继续，“当天空上只剩空客和波音的时候，拼的只有服务。中南作为中国四大航空公司之一，为旅客提供全方位无缝隙的优质航空服务，是我们的宗旨。时值暑期高峰，我们要竭尽全力，让选择中南的旅客平安准时地到达目的地。”
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