“这事台风天造成,属于自然灾害,可以全部,如果不是自然灾害造成的就只能赔7成。”吴绪解释着。
“那就好。”钟女士拍了拍胸口,就怕自己还要出钱。
“您把行驶证和身份证拿出来给我怕个照。”
在等钟女士拿证件的同时,吴绪查了一下系统的承保资料,突然一顿有些迟疑了。他接过递过来的行驶证,认真的核对一遍,发下确实有误,他问:“钟女士,你的保单有带在身上吗?”
“有。”她说完,从包里拿出保单。
吴绪把保单和行驶证放好,指着发动机号对钟女士说:“你的承保资料有误,必须先去我们门店批改,才能理赔。”
钟女士听完一呆,赶紧接过来一看,果然资料有误。这会她又着急起来了,急急巴巴的说:“我在你们公司电话车险买的呀,我哪里知道他们会把我的发动机号出错了。你能不能帮我改?”
“不好意思,我是做理赔的,批改资料只能去我们门店改。”吴绪耐心的说。
“那我找谁改?”钟女士似乎慌了神。
“你先冷静。”吴绪安抚着她,“首先,你这个车是我们公司承保的,我们会赔。但是资料有误,你要现在要去我们门店批改,不管之前你找哪个业务员出保单的,现在只要去我们门店就行,带上身份证和行驶证保单过去,就会有工作人员帮你处理。能听明白吗?”
钟女士终于冷静了些,点了下头。
吴绪继续说:“批改好了之后,你再打电话到我们公司进行理赔。”
“这样就可以了吗?”
“对。”
大概是吴绪讲明白了,钟女士点点头,跟他道谢。
吴绪收拾一下,赶往下一个现场。
这一天下来,吴绪一共看了20多个现场,累到动都不想动。他在支公司办公区小憩一会,就赶回家,准备回家再录案子加班。
舒壤知道吴绪他们要应急加班,之前请了假又凑巧碰上台风吴绪没有过来,她也懒得销假,就直接在家睡懒觉,但这一天她不敢跟他打电话怕打扰他上班。
晚上,她看下时间,吴绪应该是下班了,就给他打电话。
可是她打了十几通都没人接,突然心一缩,慌了起来。她立马给郑评评打了电话,“评评,你有没有看到吴绪回家了?我打了他很多次电话都没接听。”
评评赶紧叫林灏嘉打电话给吴绪,自己安慰舒壤:“你不要担心,说不定吴绪只是有事没听到。”
林灏嘉也打不通吴绪的电话,对评评摇摇头。评评皱了下眉对舒壤说:“灏嘉也打不通,我们联系一下其他同事,问问有没有见他,你先别担心哈。”
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