清晨,大宏王朝九点上班的时候,正好是夜班客服下班的点。
李姝影上班打卡的时候,正好碰到何小露,两人打招呼的时候,看到一个个客服部的小姑娘双眼通红的走出来。
“最近这是怎么了?”李姝影看着那一个个跟丧尸一样没精打采挪出去的小姐姐“电话客服这里的夜班,因为通宵熬夜游戏的人比较少,应该是没这么累的才对啊,怎么现在搞成这个样子?”
何小露用看外星人的眼神看着李姝影“不是吧,小影没关注公司内部的论坛吗?最近因为道具付费模式的开放,很多有钱的玩家在游戏里一掷千金,花钱多的玩家一旦在游戏里面遇到什么不爽的事情,闹得可比以前凶多了。”
李姝影一想,也明白过来——过去玩家一般来说就是每个月买点卡,三十五元的包月卡基本上就是一个月消费的上限。而现在的人民币玩家,动辄消费几十万的都人存在,那些花了几千块钱的更是数不胜数。
这些玩家真金白银的投入之后,一旦遇到了游戏卡顿导致的角色死亡和装备爆出,甚至是盗号被拿走高价值的游戏道具,绝对会闹到翻天,客服部的日子是更不好过了……
何小露心有余悸的说“上次在公司内部交流软件里,还有人传播一个客户投诉电话的录音。听起来大概是西南官话类的方言,絮絮叨叨的抱怨自己盗号问题,还夹杂各种地方方言的五花八门的脏话。这通电话前前后后折腾了大概四个小时,听电话的客服差点就当场脑溢血了。后面不久就是转正考核,小影你可要小心应对,千万不要因为考核不过关被丢到客服部去了。毕竟你得罪过那么多领导,万一谁使个坏呢是不是。”
李姝影愣了一下,然后想起在这家公司里面,自己不存在转正考核不过关这种事情。
况且就算是按照自己的正常表现,不考虑身为公司实际所有人的身份,李姝影也是觉得自信足够的。
连这一关都过不去,还怎么完成五年对赌,真正的能够掌控这家公司呢?
笑着表示自己不会有问题后,李姝影就拉着何小露去食堂随便吃点早餐。
在排队点餐的时候,李姝影还看了一下自己的手机,现罗宇凡那边一直都没有回自己的那些短信,内心不由得暗叹一声。
走出食堂,李姝影正要跟着何小露上楼呢,客服部那又冲出来冲出来一个小姑娘,蹲到中庭就开始哭喊“明明是自己盗号弄丢的装备,关我什么事?骂我就算了,骂我爹妈干嘛?花五万了不起啊?你才死全家!呜呜呜呜……”
进入公司几个月,李姝影早就跟当初那个半个看到有人冲出客服部跑到中庭哭以为是闹鬼的新人截然不同了。
根据这个姑娘的哭法,李姝影能准确的判断这个姑娘入职客服部肯定不到三个月,不然是不会有心情去哭诉客户具体折腾在什么地方的。
何小露只能摇摇头“玩家投入的金钱增加了,自然要求就更高了。哎,往好里想,咱们公司钱没少赚是吧。反正现在就算是客服部,也很多人抢着进。”
李姝影就惊了“什么?天天被客户投诉电话虐得跟狗一样的客服部,还有人抢着进?”
“那可不是!”何小露作为公司八卦通,赶紧给李姝影科普“目前咱们大宏王朝的营收越来越好,本身在临江省就算是不错的待遇又因为项目奖金等原因提高了一截。尤其是上次一口气了一年工资作为奖励的事情,有一些策划部和技术中心的高级码农,可是一次性拿到了大几十万呢!”
“小影你也知道,公司内部规定,个人工资是机密不能互相讨论,违者开除。但是总会有一些小道消息传播出去,于是外面就传说咱们大宏王朝的奖金能够过百万,于是来应聘的人那叫一个多哟,可比咱们面试那会凶残多啦。很多人正经岗位轮不到,就连客服部的岗位也不放过。只要能进入大宏王朝,从客服部往上爬起也是一条路子。”
李姝影歪着脑袋想了一下,然后笑着说“这个思路也没毛病。”
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