“嗯,我是挺喜欢的。”徐静贞有点不好意思。
“是做婚庆策划?”孙协安问她,“累不累?太累就算了,我又不是养不起你。”
“这和钱没关系,不不不,这也不是说和钱没关系,应该是在挣钱的时候,我也是同步在实现自己的梦想。”徐静贞很认真。
“有什么突破点吗?你们既然做这个婚庆业务,那么你们公司的核心竞争力是什么?和市面上其他提供婚庆的公司有什么不同?”孙协安问她。
徐静贞忽而觉得那种压迫力来了,就是这样,孙协安面对业务方面的内容,有种天生的直觉和强大的能力,这种强大的工作能力让她很紧张。
其实,公司的老板季锦是她的好朋友,说是公司,其实不过是一个小小的工作室,在群租的办公大楼里,租了两件办公室,十来个员工而已。
季锦是标准的文艺女青年,说走就走的旅行,对于季锦而言,就是家常便饭,从大学开始,骑游,徒步,背包游,她就不停行走着,直到她见识够了世界,准备做婚庆为止。
季锦是那种一旦设定目标,就一定要达成的人,这家小小的工作室,本来成立的就非常艰难,但是好在,熬过了最初的创业期,眼下的业务,正一步步走向稳定。
“我们准备做o2o。”徐静贞回答。
孙协安忍不住扭头看了她一眼,确定她是认真的:“o2o?你确定你知道什么叫o2o吗?我没有质疑你的意思,我只是想听听看你是怎么看待这个问题的。”
“季锦说了,现在所有的传统行业都在转行做o2o,要是我们能抓住机会,说不定能做成下一个xx打车那样牛逼的app。”徐静贞认认真真说着她和季锦讨论的结果。
“大趋势肯定是这样没错,但是你们有更具体的内容吗?你们的商业模式是什么?”孙协安并没有继续挑战她,而是给予了更多的鼓励。
不能怪孙协安疑问丛生,实在是这个时代,所谓的“互联网思维”都被用滥了。随便生产什么商品的厂家,只要在x宝或者x东上开个店,就号称自己已经拥抱互联网了,要是整个微信公众号,开个微博,开个微商什么的,那简直觉得自己走在互联网思维的尖端地带。
在孙协安看来,这些人不过是拓展了一条商品的新的销售渠道,从以前层层渠道出售,转为在网络平台上销售而已,本质上并没有任何所谓的“互联网思维”。
孙协安理解中的“互联网思维”首先的关注点,出发点和归属点,都是用户体验。
无论是做服务的,做产品的,始终是从挖掘用户需求出发,满足用户的需求,最后以用户需求被满足的程度作为自己工作项的评价标准,利用标准来不断修正自己为用户提供的服务和产品,形成一个螺旋式发展的闭环。
所以,核心思维首先是能提供一个完美满足用户需求的好产品或者好服务,一切不以这个为核心的所谓“互联网思维”都是挂羊头卖狗肉,炒概念忽悠投资人钱的骗子。
“我们刚开始,是从最传统的婚庆服务开始做起的,我们当时的想法很简单,我们帮助那些有梦想的新娘子,成就她们梦想中最美丽的婚礼。”徐静贞慢慢解释道,“这个行业,本来也是我们俩的梦想。我们在做的时候,可能因为是新手,自己感受到了很多服务上的问题。”
“比如说,婚礼上的四大金刚,司仪、化妆、摄像、摄影,现在的行业比较乱,好的人对于新娘而言,一人难求,档期排到几个月后都没有空,有才华而不出名的人,挑剔的新娘们又入不了眼,中间很重要的一点就是他们之间缺乏有效的沟通和展示平台。我和季锦当时就在我们的服务中努力做这一块,我们拜访全城有意从事这个方向业务的工作人员,帮他们建立网络平台,做他们的个人作品展示,最初是我们帮他们建立资料模板,后来他们会自己上传自己的作品,供新人们选择,同时我们在做婚庆策划的时候,会和新人做对应的推荐。”
“我们还建立了回访和投票制度,帮助工作人员反馈问题,提出改进的方向,最后的效果很好,无论是从业人员还是新人,都对这项服务很满意。一方面,从业人员多了一条吸引预订和展示自己才华的平台,一方面,新人有了更多的选择。”
“我们俩从这一件事上做起,受到了启发,其实现在的新人追求个性化,根本不像以前一样,一套样板婚庆服务就能满足他们的所有需求,他们想要的与众不同更多了,做主题,做订制,是一个必然的趋势,我们的优势就在这里,我们工作室的体量比较小,灵活,熟悉各种网络文化的年轻人多,我们的新鲜主题和灵活的定制化服务,以及各种方式的下单预约方式,非常容易朝o2o的方向去做转型。”
“比如最近很火的美甲app,他就是前往你指定的任何地方做美甲,比如办公室里,家里等等,用低价支付来拉准入门槛,然后提供个性化服务,来打造比较好的用户体验。”
“我们也是一样,我们想要用个性化的订制婚庆服务,来打造新人梦想中最棒的婚礼。”
一口气说完,徐静贞有点忐忑,这是彼此人生中第一次,他们这么认真地讨论她的工作。
“很不错,拉到风投了吗?”孙协安问她。
“还没,我和季锦都没有类似的资源。”徐静贞摇摇头。
“做个ppt,把你们成功的项目案例多准备一些,改天我给你们介绍一个投资服务的平台,还比较靠谱。”孙协安刚好把徐静贞送到她的工作室楼下,“好好做,我很看好。”
徐静贞点点头,居然,他无条件地支持她,有种得到肯定的欣喜感,她跳下车,转身向他挥手道别,在初秋的朝阳里,徐静贞站在工作室大楼的台阶上,胸中升起前所未有的自豪感。
徐静贞和季锦忙得昏天黑地,正在进行的业务是不能停的,这是现金流的来源,也是支撑她们不断滚动前进的动力,而朝着o2o的转型和尝试也是不能停的,那是她们的梦想和目标。
即便是在这样忙的情况下,徐静贞也并没有忘记,她和孙协安的约定。
于是,几天后,当徐静贞刚好close掉一个case,特意打电话给刘甜甜:“出来吃个饭,我正式介绍孙协安和你认识。”
刘甜甜本来正因为婆婆的态度有点心不在焉,立刻振奋了精神:“好啊。什么时候?”
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