第四章（2 / 2）

“好像是哪两个英文字母的缩写，入职培训上好像有人讲过，嘿嘿，我忘记了，这些有钱人，就是想拽几句英文，显示自己的高贵！”

现在正是上班的高峰期，酒店的员工们正从门口鱼贯而入。

颜小雨拉起她的手，说：“我们快走吧！小心迟到了！”

倪果果跟着她加快了步子！

两人坐上电梯，颜小雨带她来到十楼，敲开vip客房部经理室的门，

倪果果忐忑不安得跟着颜小雨走进去。

踏进房间，倪果果看到圆形办公桌后面端坐着一个女人，女人看起来四十多岁的样子，头发在脑后梳成了一个漂亮的发髻，脸上化着精致的妆容，一身剪裁合体的职业套装穿在她的身上，越发凸显出她精明干练的气质。

“卫经理，这就是我跟你提过的倪果果！”颜小雨跟她介绍。

卫玲从一堆文件中抬起头来，审视着她。

不知是不是倪果果多心，感觉她的脸上似乎掠过一抹惊愕的神情，那丝惊愕的神情稍纵即逝，让她误以为是自己看错了。

卫玲从椅子上站了起来，挂起她标准的职业化的微笑。

她向倪果果伸出一只手，微笑着对她说：“你好，欢迎你加入j·m！”

倪果果也赶紧伸出了自己的手，跟她握了握，“你好，卫经理，以后请多多指教！”

卫玲接着吩咐：“小雨，你带她去找ellen，具体的工作她会安排！”

她的声音一如她的人，简洁而干脆，给人一种压迫感。

倪果果从她的房间里出来，不由得伸了伸舌头。

颜小雨看到她的样子，打趣她：“怎么？怕了？”

“没有，你也太小瞧我了，不过，小雨，这个卫玲可真有魅力，我以后也要成为她这样的人，女强人！”

颜小雨白了她一眼，“果果，咱别做白日梦了，好不好？”

“你不相信我？”

“不相信！”

颜小雨干脆利落的回答她。

“唉，我也不太相信诶！”

两人嘻笑着去了vip客房部。

远远地就听到vip客房部里一个高亢的女声，在大声得说着什么。

颜小雨冲倪果果“嘘”了一声，倪果果赶紧收起笑容，和她朝前走去，

走近了，总算听清了！

“你都干了多少年了，居然会犯这么低级的错误！！”

“跟你们说过多少次，我们不同于一般的客房部，我们是vip客房部，负责的是酒店的总统套房，凡是住在这里的人非富即贵，得罪了其中一个，你这脑袋都得搬家，今天这事，我也保不了你了，你写辞职信吧！”

这时，房间里响起了另一个女声，声音里明显带着哭腔：“经理，对不起，你帮帮我，我不想辞职！！”

“我跟你们说过多少次了，凡事一定要小心！一点差错都有可能要了我们的命，这事我也无能为力！！”

“经理，求求你，你帮我想想办法！”

“丁薇，你也算是我们酒店的老员工了，让我说你什么好！”被唤作经理的女人叹了一口气，语气明显缓和了不少，“你去好好给客人道个歉，并补偿他的损失，如果他能原谅你，这事也就这么过去了，如果他不能原谅你，那你就做好离职的准备吧！”

“ellen经理，谢谢你！我马上去！！”

一个女孩从房间里冲了出来，从她们身边跑过，边跑边不停得擦拭脸上的泪水···

倪果果冲颜小雨伸了伸舌头，拍了拍胸口，明显是有些惊魂未定，

颜小雨伸出手，做了个下压的动作，示意她要镇定。

两人进到客房部，倪果果看到办公室里只有一个上了年纪的女人，看起来至少有五十多岁了，脸上化着淡妆，身上同样穿着酒店制服，给人感觉很优雅。

倪果果实在是没想到刚才那高亢的声音会是她的身体里发出来的。

然后就听到颜小雨恭敬地说：“ellen经理，这是倪果果！！”

倪果果又差一点惊叫了下巴，她没想到ellen经理指的就是她！光听名字，她以为ellen会是一个像卫玲那样妖娆的女人！

ellen抬起头审视着她，目光如炬，这一刻，倪果果才发现刚才卫玲的眼神要温和多了。

ellen呷了一口咖啡，不紧不慢地问：“有没有工作经验？”

“没有！”倪果果如实回答她。

然后就听到ellen毫不客气地说：“没有经验，还敢派到vip部，这卫玲是不是疯了？”

倪果果没想到她如此直接，这让她有些尴尬，她站在那儿，有些窘迫，不知该说些什么。

还是颜小雨打破了沉默：“ellen经理，虽然果果没有什么经验，可是，她聪明好学，只要经理肯教她，她一定会做好的！”

倪果果向她抛去一个感激的眼神，小雨不愧是自己的闺蜜兼死党，关键时候救了自己一命。要不然，她在这老女人那杀死人不偿命的眼神下，一定会一命呜呼的。

“哼，但愿吧！”ellen摞下这句话，站起来向门外走去。

走过倪果果的身边，对她说，“还愣着干嘛，跟我来！”

倪果果赶紧跟在她身后，颜小雨冲她做了一个加油的手势。

ellen把她领到服装部，给她领了一套制服，扔给她，“把衣服换上！以后记住，只要进这个酒店的大门，就必须穿上这身制服！”

倪果果接过衣服，点头如捣蒜。

倪果果从休息室换好衣服出来，ellen瞥了她一眼，轻蔑地说：“这竹竿似的身材，真真是可惜了这身giuseppe···啧··啧···啧···”

倪果果忽略掉了她语气里的藐视，而是凝视着身上这身看起来非常普通的套装，深蓝色西装领收腰上衣，同色紧身裙，实在是和自己那身在夜市上淘的套装相差无几，怎么也看不出，这身衣服会价值不菲！

倪果果不由得又小心得整理了整理衣服，要是万一弄坏了，自己可赔不起！

ellen带她转了一圈，把一些vip客房部的注意事项简单得跟她讲解了一番。

“最后一点，也是最重要的一点，你一定要记住，顾客就是上帝，对于他们的要求，咱们要无条件地满足，这就是我们客房部服务人员的责任！”

倪果果点了点头，这句话刚才她好像已经说过，倪果果在心里想：要是一些不合理的要求呢？当然这句话她是不敢问出来的。

“你记住了吗？”ellen想是没听到她的回答，提高了音量，倪果果真是无比佩服她，以这样的高龄，还能发出这种振聋发聩的声音，让倪果果有些怀疑她根本就是张飞转世！！

“记住了！！”倪果果赶紧回答。

迎面走来一个男人，一身墨绿色意大利手工西装，搭配玫瑰色领带，深色鹿皮皮鞋，头发略微有些卷，桀骜不驯地俯在前额上，一双深邃的眼睛正深深地看着迎面走来的两人。

倪果果看到他的那一刻，脑海里只有一个念头，那就是她想逃。她拼命躲闪在ellen身后，希冀他没有看到自己。

ellen看到他，脸上立即挂起她职业式的微笑，跟他打招呼：“乔少，昨晚睡得可好？”

“很好，多亏贵酒店一流的服务，让我happymemories！”

“乔少过奖了，为客人服务是我们的责任！”

“ellen，我想去游泳池，可否让你身后那位小姐给我带路？”

倪果果听到他的话，心里哀嚎一声，这位爷明显是故意的，他肯定是早就认出了自己。

“当然可以！”

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第四章在线

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