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洛可可:“我举报过了,但是一点反应都没有。”

淘宝客服mm:“这个……我就不清楚了,不如我给你接盗版投诉部门吧。”

洛可可:“好。”

淘宝客服mm:“请稍等。”

然后……

这一次是云客服工号67099。

67099:“你好。”

洛可可:“你好,我想问下,我之前举报了一家店卖盗版,为什么他的盗版现在还在卖?”

洛可可打完字,又把那家店的链接给黏贴上。

67099很快有了回复,而且他是这么回复的:“我们发现你的举报里面,缺乏了一些关键性的证据。”

洛可可:“比如说……”

67099:“比如说……你是不是《你的名字》的版权拥有人?如果你不能拿出足够的证据证明你是该作品的版权人,那你的举报就很难成立。”

洛可可:“但是它这明显是卖盗版啊。日本那边才刚出周边,但是它这在几个月前就有了。”

67099继续回到:“如果你不是版权拥有人,你也可以通过保留跟卖家的聊天记录,来证明它卖的是盗版。”

洛可可:“比如说……”

67099:“比如说,你可以问它是不是盗版,如果卖家承认了,然后你又截图保存了证据,那我们就可以把它的商品链接封掉。”

洛可可:“也就是说,我还得让对方承认,对方卖的是盗版。”

67099:“是的!”

洛可可:“行!你等等。”

紧接着,洛可可就按照67099说的去做,问卖家是不是盗版,而卖家一开始还不承认是盗版,然后洛可可问卖家说,你得到官方授权没?卖家说没有。然后洛可可又说,那这还不是盗版?

截图发给67099。这卖家都没有正版授权,就使用别人的作品的版权,绝对可以判断为盗版。

孰料……

接下来,67099却是这么回答的:“你的证据不用提交给我,你就按照举报页面的流程走就行了。”

洛可可:“所以又要等五天?”

67099:“我们的工作人员会加快处理。”

洛可可:“行!”

因为洛可可知道,有些事情,是公司规定好的,所以,洛可可也没有太为难。反正,就是顺其自然。

重走了一遍流程,洛可可希望的是把整个店铺都封了,而且同类的,也最好是封了,因为这些人都是没有版权的。

然而……

中午,淘宝很快便给洛可可的邮箱发了一封回信,说,洛可可举报的那个产品的链接,已经被封了,请洛可可查看。

洛可可打开链接,的确,商品是没有了,只不过……

搜了一下店名,再进去看,店家换了一个链接,还是继续卖。

“……”洛可可。

洛可可无言以对了。继续找客服沟通沟通,这一次是淘宝这边的所谓的专家组成员。

洛可可:“为什么我已经举报了,它还能继续拿出来销售?”

专家甲:“你可以再举报一次。”

洛可可:“那我再举报一次,是不是就能让它以后都不能再销售?”

专家甲:“不会。”

洛可可:“那你跟我说说,如果我想让它的店就此倒闭,应该怎么做。”

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