正读得忘我,一道清晰且用力的咳嗽声响了起来。
吓得杜昱赶紧从椅子上站起来,飞快地将椅子插回去,装作什么都没发生过的样子。
这才去看来人是谁,首先入眼的是一个斯斯文文的中年男子,戴着金边眼镜,手中拿着一叠文件。
杜昱迅速筛选了一下酒店中的管理层,发现自己确实没有见过此人。目光稍微偏一点,他旁边站的是个一脸和气的胖子,这个倒是认识了,是PA的经理,正在给杜昱使眼色。
不过杜昱不太确定他的眼色是什么意思。
戴眼镜的男子扫了杜昱一眼,没说什么,在会议室转了一圈,PA经理紧密又小心地跟在他后面。
他们绕场一周,来到杜昱旁边。
“你是PA的?”
杜昱正想说自己是客房部的,但PA的经理正在拼命给他使眼色,大概是不想让中年男子觉得酒店各部之间管理不清晰人员混用。
杜昱了然地“嗯”了一声。
“你们酒店的保洁也要学英语么?”中年人问PA经理。
PA经理摸了把汗,“额,暂时没有这个要求。”
“你的发音挺好,练过很久吧。”中年人又问杜昱。
“还好,有几年。”
“怎么想着练英语?”
这位中年人问的问题有些超纲,杜昱不确定地看了PA经理一眼,发现对方比他还懵,只能硬着头皮自己答,“感兴趣。”
“挺好的。”中年人做了句结尾的评价就离开了会议室。
PA经理扔下一句“你可以走了”也跟着匆匆离开。
直到几天后杜昱才知道详情,突袭的检查小组根本不按套路来,完全无视酒店做好的安排。来之前他们内部就做好了分工,下车之后各自散开,按着分工将酒店摸了个底。
杜昱见到的那个中年人就是专门看酒店设施的,抓着PA经理转了一圈酒店,问的问题又专又深,像如你们这个椅子坏了换新的流程是什么样的、椅子是从什么厂采购的,采购标准是什么,采购年份之类的问题都算是轻的,这才将PA经理搞得那么狼狈。
酒店设施的维护与报备确实属于PA的职责,但是采购确实没经理什么事,平时的重点都放在打扫、打扫、打扫上了。
当然设施之类的问题只能算是基本的,他们真正操刀的地方还是账务以及股权,不过这些杜昱无从得知,他所能够看到最直观的也就是检查小组开除了几个正式的员工,包括一个大堂经理。据说还有的涉嫌职务侵占,已经报|警处理了……
各部经理级别是员工能直接接触到的最高级别,突然开除一个大堂经理还是挺令人振奋的……
不过也只是热了几天,大家该干嘛还是继续干嘛去了。
转眼就到了十一月,检查小组带来的风浪也渐渐平息下来,期间陈序来找过他一次,表示自己要离开一段时间。杜昱明白陈序肯定不可能一直住在酒店,也没问他要去哪里,这个人就这样从杜昱的世界中消失了,轻轻一抹就连痕迹都不剩。
趁着客人少,客房部决定办个比赛,所有保洁都需要参加,核心就是比做标,以速度和质量为评分关键,经理本人亲自担任裁判。
听到这个消息,大部分保洁的想法只有一个——无聊。不过既然是强制性活动,不想参加也只能参加,只不过实在是挤不出什么热情来。
杜昱乍一听也觉得这个比赛没什么意思,但又想到自己还处在“观察期”,既然是经理本人的想法,他也不敢小窥了,比赛的时候格外认真,超水平发挥,毫无悬念的拿了个第一,从经理手中接过了个纸质的奖状——就是打印店约莫一块人民币一张,颜色很浮夸的那种。
上书四个大字——“卓越保洁”。
除此之外,还有经理一番很官腔的讲话——小杜确实是个优秀的员工,平时非常认真,可以说是目标我手下最卓越的保洁了,这我都看在眼里记在心里,我们客房部所需要的就是这样的员工,希望大家多多向他学习……
大家一边鼓掌一边忍笑得很辛苦,杜昱一头黑线,有些怀疑人生。
回到宿舍,杜昱的室友无情地送上新的一波嘲讽,还将该奖状贴在了宿舍内醒目的位置,几天之后,杜昱觉得自己已经不认识“卓越”这个词了。
然而这还不算完,自此以后,“卓越保洁”这个称号算是传开了,就算是食堂的大师傅都要叫上一声——卓越保洁今天还是吃冬瓜吗?
杜昱表示并不想要这样的关注,就在杜昱忍无可忍的时候,峰回路转,经理宣布,要从保洁内提拔一名新的督导,以便更好地为客人们提供服务。
虽然大部分人都做得漫不经心,但是督导这个位置还是很想争取一下的,毕竟工资能多一些。
接着经理召开了个短会,公布了些评选要求——一定需要是很卓越的保洁,工作认真负责,对督导岗位有一定的了解,另外入职少于半年的免谈。
然后请大家积极提名。
大家多卓越两字已经形成了反射性印象,一下子就想到了杜昱……好像明白了什么。
看破不说破,既然上司有这样的要求,大家也就积极配合,就算是平时跟杜昱不对付的都提了杜昱的名。
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